يردّ فريق خدمة العملاء على كل رسالة — عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو بالردّ على بريد تأكيد الطلب.
- البريد الإلكتروني
- hello.uae@cs.mubkhar.com
- واتساب
- +971 56 197 5861
- أوقات الخدمة
- 8 صباحًا – 12 منتصف الليليوميًا طوال أيام الأسبوع
سرعة الردّ
نردّ خلال يوم عمل واحد، وغالبًا أسرع من ذلك خلال أوقات الخدمة.
وإذا كانت رسالتك تخصّ طلبًا، اذكر رقم الطلب وسنوافيك بالخطوة التالية كتابةً. وإرفاق صورة يساعدنا كثيرًا إذا وصل المنتج تالفًا.
فيمَ تتواصل معنا
- الاستفسار عن مكان طلبك أو تعديل العنوان قبل شحنه.
- الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ — راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع ومدة الـ 14 يومًا.
- منتج وصل تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق.
- سؤال عن عطر أو مكوّناته أو طريقة حفظه.
- أي أمر يخصّ بياناتك الشخصية — راجع سياسة الخصوصية.
أين تجدنا
مبخر للعطور، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
أما معارضنا فتجدها عبر دليل الفروع في الموقع، وأوقات العمل فيها تتبع المجمّع الذي تقع فيه.
